سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 نوفمبر 2024
تلتزم شركة Heartmin Ltd. ("نحن" أو "خاصتنا") بحماية معلوماتك الشخصية والامتثال لقوانين حماية البيانات، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدام خدماتنا، أو شراء مكملاتنا الغذائية، أو زيارة موقعنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أنواع البيانات الشخصية التالية:
-
معلومات الاتصال: بما في ذلك اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوانك، التي يتم تقديمها أثناء الشراء أو إنشاء الحساب.
-
معلومات الدفع: تُستخدم فقط لمعالجة المعاملات بشكل آمن؛ نحن لا نحتفظ بتفاصيل الدفع الكاملة.
-
معلومات الحساب: أي تفاصيل تُستخدم للتسجيل أو التفاعل على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول.
-
البيانات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات الجهاز، وأنماط التصفح، لتعزيز تجربة المستخدم.
-
البيانات المتعلقة بالصحة: المعلومات التي تقدمها فيما يتعلق بالتفضيلات الغذائية أو الحساسية، مما يسمح لنا بالتوصية بمنتجات مناسبة (تطوعية ولصالح المستخدم فقط).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك من أجل:
-
معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات: لتنفيذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وتقديم إشعارات التسليم.
-
تحسين خدماتنا: من خلال تحليل البيانات وتوصيات المنتجات بناءً على تفضيلات المستخدم.
-
دعم العملاء والتواصل: الرد على الاستفسارات، والتعامل مع المرتجعات، والاحتفاظ بسجلات الخدمة.
-
التسويق والعروض الترويجية: قد نرسل تحديثات أو عروض المنتجات بموافقتك، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
3. مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع:
-
مقدمي الخدمات: مثل معالجي المدفوعات وشركاء التوصيل، الذين يساعدون في تنفيذ المعاملات.
-
الهيئات التنظيمية: كما يقتضي القانون، بما في ذلك الامتثال لمعايير الصحة والسلامة في المملكة المتحدة.
-
عمليات نقل الأعمال: إذا خضعنا لعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من المعاملة.
4. عمليات نقل البيانات الدولية
بينما يتم تخزين بياناتنا بشكل أساسي داخل المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد يعمل بعض مقدمي الخدمات في دول أخرى. في مثل هذه الحالات، نضمن اتخاذ تدابير كافية لحماية البيانات.
5. حقوقك
لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:
-
الوصول والتصحيح: طلب نسخ من معلوماتك أو تصحيح أي أخطاء.
-
المسح: طلب حذف بياناتك في ظل ظروف محددة.
-
نقل البيانات والتقييد: الحصول على البيانات بتنسيق قابل للنقل أو تقييد المعالجة.
-
الاعتراض على المعالجة: مثل الأغراض التسويقية.
-
سحب الموافقة: حيثما تعتمد المعالجة على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.